Conditions générales de vente

Dispositions générales du contrat

La formulation masculine est représentative de l’orthographe féminine.

1) PORTÉE

L'exploitant de la boutique en ligne www.cachet.ch et votre partenaire contractuel est :

Populart AG (Cachet)

Lerzenstrasse 10

8953 Dietikon

En passant une commande sur cachet.ch, vous acceptez les conditions générales (CG) entre vous et Populart AG (ci-après dénommée cachet.ch ou nous/nous). Les présentes conditions générales s'appliquent uniquement à l'achat de produits via la boutique en ligne, mais pas à l'achat de produits dans nos agences Cachet.

Les commandes dans notre boutique en ligne ne sont acceptées que sur cachet.ch. Les commandes par téléphone, lettre, fax ou e-mail sont exclues et ne seront pas traitées.

2) LIVRAISON

Nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein et nous livrons la marchandise directement à l'adresse de livraison indiquée. Le délai de livraison est normalement de 5 à 7 jours ouvrables, mais des retards de livraison sont possibles dans des cas exceptionnels. Lors de la livraison de meubles volumineux et d'objets encombrants, nous conviendrons d'une date de livraison, même si le délai de livraison peut être supérieur à 7 jours ouvrables. Les réclamations pour dommages dus à des livraisons tardives ou manquées sont exclues et tous les paiements déjà effectués seront remboursés. Pour des raisons de sécurité, l'adresse de facturation ne peut être différente de l'adresse de livraison lors d'un paiement par facture. Si le colis est déjà endommagé lors de la livraison, nous vous demandons de vous plaindre immédiatement auprès du transporteur ou de nous en informer.

3) FRAIS DE LIVRAISON

1. En principe, nous facturons des frais d'expédition de CHF 7.--
2. A partir de CHF 80.--, les livraisons sont gratuites (hors meubles)
3. Pour les meubles :

• Livraison en bordure de rue : gratuite
• Livraison à 2 personnes à l'appartement : CHF 150.--

4) INVENTAIRE

Il est possible que les marchandises ne soient plus disponibles à la réception de la commande. L'article de la commande sera annulé en conséquence et vous en serez informé dans les plus brefs délais par e-mail. Les demandes de dommages-intérêts dues à des livraisons tardives ou inexistantes sont exclues. Les paiements déjà effectués seront remboursés.

5) MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement suivants sont disponibles pour votre achat :

• Paiement par carte bancaire
• Paiement avec Twint
• Paiement à l'avance
• Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

6) RÉDUCTIONS/BONUS

Les réductions/bonus ne sont pas cumulables avec d’autres réductions/bonus et s’appliquent uniquement à cachet.ch. Les bons sans code promotionnel ne peuvent pas être utilisés.

7) TVA

Tous les prix incluent la TVA. Les modifications de prix et les informations de prix incorrectes restent réservées.

8) GARANTIE

Dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, veuillez signaler les défauts de matériel ou de fabrication à notre service clientèle par écrit ou par e-mail (onlineshop@cachet.ch). Les articles défectueux doivent être signalés sur le bon de livraison lors du retour. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les défauts de matériel ou de fabrication signalés ultérieurement.

9) POLITIQUE DE RETOUR

Les articles commandés peuvent être retournés dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant leur réception. Les retours d'articles réduits ne sont pas possibles. Seuls les articles intacts, non portés et intacts accompagnés du bon de livraison associé seront repris. Si nous constatons une détérioration de la marchandise, nous sommes en droit de retenir une partie du prix d'achat payé, que nous déterminons à notre discrétion. Le retour est à vos frais et la date du cachet de la poste fait foi au retour.

Adresse de retour:

Boutique en ligne Populart AG

Lerzenstrasse 12

8953 Dietikon

10) DROITS À L'IMAGE ET AU TEXTE

Tous les droits sur les images et les textes utilisés sur le site Internet de la boutique en ligne appartiennent à Populart AG. Toute utilisation, quelle qu'elle soit, sans notre accord exprès est strictement interdite.

11) CONFIDENTIALITÉ

Vous acceptez que vos données soient enregistrées et traitées dans la base de données cachet.ch. Parallèlement, vous nous autorisez à utiliser vos données à des fins de marketing interne. Vous êtes personnellement responsable de votre identifiant (y compris votre mot de passe) et des commandes passées avec celui-ci.

12) LOI APPLICABLE, JURIDICTION

Les présentes conditions générales ainsi que l'utilisation de la boutique en ligne sont soumises au droit suisse. Le for juridique est CH-8157 Dielsdorf.

Conditions générales de vente de Populart AG du 8 novembre 2024